Цифровий статус без паперових бар’єрів: запускаємо оновлені сервіси у Дії

Державні сервіси для ветеранів і ветеранок стають ще доступнішими. Мінветеранів спільно з Мінцифрою оновлюють «е-Посвідчення ветерана» та запускають нову послугу «Дані з реєстру ветеранів» у розділі “Ветеран Pro” в Дії. Це оновлення кардинально змінює логіку надання цифрових послуг, роблячи їх швидшими та прозорішими.

Що це змінює на практиці?

Раніше для появи е-посвідчення в Дії потрібно було чекати на виготовлення паперового документа та передавання його номеру в реєстр. Відтепер цифрове посвідчення формується на основі запису в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни (ЄДРВВ), який створюють безпосередньо військові частини. Це означає, що користуватися послугами у Дії можна одразу після надання статусу, не чекаючи на отримання фізичного документа.

Також у розділі “Ветеран Pro” з’явиться можливість переглянути власні дані з реєстру ветеранів, щоб перевірити їхню коректність. Сервіс “Дані з реєстру ветеранів” це перший крок до можливості виправляти дані через Дію. Ми плануємо, що ветерани зможуть не лише переглядати свої дані з реєстру, а й подавати заявки на їх виправлення онлайн. Зараз запускається перша частина функціоналу — перегляд даних.

Хто може скористатися сервісом?

Ветерани, ветеранки та члени сім’ї загиблого Захисника і Захисниці України, які мають:

посвідчення учасника бойових дій

посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни

посвідчення члена сім’ї загиблого Захисника і Захисниці України

член сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни/Посвідчення члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни

посвідчення учасника війни

посвідчення постраждалого учасника Революції Гідності

Що важливо знати користувачам вже зараз?

У новому е-посвідченні відображатиметься 11-значний «реєстровий номер». Це унікальний номер запису про ветерана в ЄДРВВ, під яким у системі зберігається інформація про наданий статус. Якщо ж ви вже маєте паперове посвідчення, Дія відображатиме і його номер, і реєстровий номер. При цьому паперовий документ залишається чинним і надалі використовуватиметься там, де це передбачено законом.

Якщо е-посвідчення не підтягнулося, це може свідчити про те, що дані про статус ще не передані до реєстру, самі дані містять помилки або фотографія відсутня у демографічному реєстрі.У такому разі варто звернутися до органу, що надав статус, для оновлення інформації.

Як скористатися новими можливостями?

е-Посвідчення: у застосунку Дія перейдіть до розділу «Документи», оберіть «Додати документ» та натисніть на «Посвідчення ветерана».

Дані з реєстру: перейдіть у розділ «Ветеран Pro» в Дії та скористайтеся послугою «Дані з реєстру ветеранів» для перегляду інформації.

Джерело - Мінветеранів та Мінцифри за підтримки проєкту «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості» (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія та фінансується UK Dev. Партнер проєкту — Фонд Східна Європа.

Центр психологічної підтримки персоналу Збройних Сил України