Кредити зниклих безвісти військовослужбовців: збираємо інформацію про порушення прав родин

Шановні родини! За результатами проведеного опитування, у якому взяли участь 3 128 осіб, 509 респондентів (16 %) повідомили, що банки продовжують нараховувати проценти, пеню або штрафи за кредитами зниклих безвісти військовослужбовців. Ще 401 особа (13 %) зазначила, що такі нарахування припинилися лише після звернення до банку.

Щоб детально вивчити ці випадки та з’ясувати причини відмов у застосуванні передбачених законом кредитних пільг, розпочинаємо збір інформації від родин. Якщо банк продовжує нараховувати проценти, пеню чи штрафи або відмовив у застосуванні кредитної пільги, просимо повідомити про це через спеціальну Google-форму.

Для підтвердження ситуації просимо підготувати наступні документи:

Письмової відповіді або відмови банку в застосуванні кредитної пільги.

Кредитний договір.

Банківські виписки,розрахунки заборгованості, повідомлення банку або інші документи, що підтверджують нарахування процентів, пені чи штрафів.

Посилання для заповнення форми: https://docs.google.com/.../1FAIpQLSf5e.../viewform...

Термін збору інформації — до 03.11.2026р.

Отримані відомості дадуть змогу проаналізувати конкретні випадки, виявити проблемні питання застосування законодавства та вжити відповідних заходів реагування в межах повноважень Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

Додаткова інформація: гаряча лінія Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Артура Добросердова — 16-98.

Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин